この保証は、表記のお客様に対して表記の機械を構成する、主な保証部品について、当社の責任により不具合が発生した場合に、本保証書に示す期間と条件に従って、これを無料修理すること(以下、この無料修理を保証修理といいます)をお約束するものです。保証修理は部品の交換あるいは補修により行います。なお、この際に取り外した不具合部品は当社の所有となります。
保証修理の受け方
保証修理をお受けになる場合は、当社サービス工場へ機械を発送またはお持ちいただき、領収証(または振込明細)と本保証書をご提示のうえ保証修理をお申し付けください。保証書を提示されない時は、保証修理をお受けいたしかねます。
※保証修理は、当社のサービス工場で受け付けいたします。当社以外での保証修理は、保証の対象とはなりませんので整備費の支払いはいたしません。
機械の送料はお客様負担となります。ご了承ください。
保証期間
保証修理を受けられる期間(以下保証期間といいます。)は、機械により異なります。なお、保証修理時に交換部品として新たに機械に装着した部品も、本保証書に基づく保証の対象になりますが、その保証期間は当初の保証期間満了時までとします。
お客様にお守りいただく事項
お客様の機械が点検整備がなされ、正しい使用・お手入れがなされた機械である場合に保証いたします。したがいまして、次の事項を必ずお守りいただくようお願いいたします。守られていない場合は、保証修理をお断りすることがありますのでご承知おきください。
- [1] 取扱い方法に従った正しい使用・お手入れ。
- [2] 点検整備(日常点検を含む)及び当社が指定する点検整備の実施。
保証しない事項
以下の現象等、不具合と認められないものは保証修理いたしません。
- [1]
通常の使用損耗あるいは経年変化により発生する現象
(樹脂部品、塗装面、メッキ面等の自然退色・劣化等)
※機械の運行や作動の繰り返しや時間の経過により、自然に発生する通常の損耗や消耗やつれといった現象は保証修理いたしませんので、予めご承知おきください。
- [2]
機械の機能に影響がないことが一般に認められている現象等
(音、振動、オイルのにじみ、軽度のガタつき、操作フィーリングなど)
※動く機械ですので、その使用中には少なからず音や振動が発生します。もちろん音や振動の中には機械の状態の異常から発生するものもありますが、正常な作動の課程で生じる機能上問題のないものもあります。たとえばオイルのシール部分のオイルのにじみにも、それ以上進行しない(例:設置場所にオイルの滴下がない)正常な範囲のにじみがあります。
これら機能上問題のない現象は、保証修理いたしませんので予めご承知おきください。機能上問題がない現象かどうかについては、お気軽に当社サービス工場にご相談ください。
以下の不具合は、外的要因によるものであり、当社の責任による不具合ではありませんから、保証修理いたしません。
- [1]飛石、酸性雨、塩害、鳥糞、薬品、鉄粉、煤煙、降灰等の外部要因に 起因する不具合
- [2] 地震、台風、水害等の天災ならびに火災、事故に起因する不具合
以下の不具合は、適切な点検・整備、正しい使用・管理等がなされていないことに起因するものですから、保証修理いたしません。
- [1] 法令及び当社が指定する定期点検整備、日常点検の未実施に起因する不具合
※機械を安全かつ快適にご使用いただくためには、必要な定期点検整備や日常の保守点検をきちんと実施していただくことが不可欠であり、これは機械を使用されるお客様の責任のもとに行っていただくものです。したがいまして、これらが実施されていないことに起因する不具合については保証修理いたしませんので、予めご承知おきください。
- [2] 通常の注意で発見・処置できたにもかかわらず、放置したことにより拡大した不具合
※たとえば警告灯の点灯や異音により機械に異常が発生したことを確認できていたにもかかわらず、これを無視し速やかな処置を怠ったことで拡大した部分の不具合については、保証修理いたしませんので、予めご承知おきください。
- [3] 保守もしくは整備上の不備または間違いに起因する不具合
※整備が不十分であったり、間違った方法で実施されたことにより生じた不具合については保証修理いたしませんので、予めご承知おきください。
- [4]
納品後に、当社以外の者が装着・架装した部品・架装物(保証修理時に交換部品として新たに装着された部品を除く)、及び当社以外の者による補修(保証修理としてなされた補修を除く)・改造に起因する不具合
※法令に違反する改造はもちろんのこと、当社以外の者が実施した改造及び補修に起因する保証部品の不具合についても本保証書に基づく保証修理はいたしませんので、予めご承知おきください。改造または補修等を行ったところへご相談ください。
- [5] 定期交換部品あるいは当社が指定する油脂類の消耗以外の使用に起因する不具合
※この保証は予め決められた消耗部品や油脂類等の適切な使用のもとで機械の品質を保証するものです。従いまして、当社推奨の消耗部品・定期交換部品以外のものを使用したり、該当機械の部品でないものを使用した場合、また、当社で推奨する油脂類以外のものを使用した場合は、本来の性能を発揮できなかったり、耐久性を損なったりすることがあります。これらの使用に起因した不具合は保証修理いたしかねますので、予めご承知おきください。
- [6] メーカーの示す取扱い方法と異なる使用、不適切な保管、仕様の限度を超える過酷な使用に起因する不具合
※この保証はメーカーの示す使用方法の範囲で使用された場合の機械の品質を保証するものです。従いまして、使用方法と異なる使用等により生じた不具合などについては保証修理いたしませんので、予めご承知おきください。
- [7] 適切な使用がなされなかった場合、及び過負荷のかかる使用があった場合は対象外となります。
保証修理以外に当社が本保証書に基づいて費用(例えば次のような費用)を負担することはいたしません。
- [1] 消耗部品及び油脂類の交換・補充費用
※消耗部品及び油脂類は、機械の保証期間によらず使用過程で確実に消耗・劣化していき、徐々にその機能を果たさなくなっていくものです。この当然の消耗・劣化のために生じる交換や補充の費用についてはお客様にご負担いただきますので、予めご承知おきください。
- [2] 法令ならびに当社が指定する定期点検整備及び定期交換部品の費用
※機械を安全にご使用し続けていただくためには、ポイントとなる部品に劣化や損傷がないか、その状態を定期的に点検し、必要な整備をタイミング良く実施する事が必要です。これを適切に実施する事は、法令にも定められている機械を使用するお客様の義務です。また、それは結果として大切な機械の寿命を延ばし、常に安心して快適な状態でご使用いただけることにつながります。
これら定期点検整備及び定期交換部品の費用は、お客様にご負担いただきますので、予めご承知おきください。
- [3]
機械を使用できなかったことによる不便さ及び損失損害等
(電話代、レンタカー代、宿泊費、休業補償、営業損失補償等)
※万一、保証修理に相当する不具合が生じ、その不具合により機械を使用できない期間の不便さを補うために生じたレンタルの費用や営業機会の損失等の費用は負担いたしませんので、予めご承知おきください。
- [4] 当社サービス工場以外での修理費用
※保証期間内で保証修理に相当すると思われる不具合修理についても、当社サービス工場以外で修理された場合には、その費用を負担いたしませんので、予めご承知おきください。
- [5]
使用で生じた事故や損害(けが、金銭・時間的損害など)に対しては弊社はその責任は負いかねます
電気関係、エアー関係、ベルト等の消耗品、外装の変化等は保証対象外です。
有償修理となる場合
- お客様のお取り扱い方法が不適当(メンテナンス不足・異常電圧等)により生じた故障。
- 異常電圧・電圧降下・指定外使用電源等による故障。
- 自然災害(落雷・浸水・火災・地震等)による故障。
- 屋外使用製品を除き屋外使用による故障。
- 通常のメンテナンス不足などによる損傷、ケーブル断線等の故障。
- ノズル詰まりやゴミ詰まりによる、ポンプ等の交換修理。
- 適切な使用方法によらない故障の場合。
- 衝突・落下・製品の輸送・衝撃等によって生じた損傷および故障。
- 何らかの理由による異物の付着・侵入(昆虫・小動物の屎尿等含)による故障。
- エラー警告無視により生じた故障。
- 消耗部品の交換が必要な時。
- 弊社、又は弊社指定のメーカー・代理店以外で修理をされた時。
- 製品に対して、改造・分解された場合。
- 生産終了等により部品の調達ができない場合。
- 国内外のメーカー・代理店・弊社の判断により保証外とみなされた場合。
※機器については、日本国内の使用においてのみ、保証が有効となります。また、いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故,社会的な損害(金銭・時間等)に対して弊社は一切その責任を負いません。
保証の発効
この保証は、当社が本保証書にお客様の氏名、お客様の住所、機械の登録番号、納品日等の必要事項を記入のうえ、捺印することにより有効となります。
※必要事項の記入なきものや偽りの記入の場合、本保証書は無効となります。
保証の失効
この保証は、保証期間が満了した時に効力を失うものとします。また、保証期間内であっても、機械の譲渡等により、表記のお客様が表記の機械の使用者でなくなった時、または表記の機械が日本国外へ持ち出された時にも、効力を失うものとします。
※この機械が日本国外へ持ち出された場合は、その時点で保証が打ち切りになりますので、ご承知おきください。
その他
この保証書の他に、保証期間の重複する有効な保証書(以下、重複保証書といいます)がある場合には、重複する保証期間中においては、重複保証書の範囲内の保証内容につき、重複保証書をこの保証書に優先して適用するものとします。ただし、これにより本保証書の保証期間、保証部品、その他の保証条件を変更するものではありません。
保証の内容及び期間は予告無しに変更することがあります。
氏名
住所
機械名称
登録番号
納品日
保証期間
|